1. Sobre els productes de la nostra empresa:
Els nostres productes són productes químics fins, inclosos intermedis farmacèutics, auxiliars tèxtils, etc. Els nostres productes estrella inclouen 1,3-dimetilurea, diformat d’etilenglicol, N-metilurea, etc. També podem proporcionar serveis de personalització del producte. Sempre que ho necessiteu, us podem ajudar.
2. Com assegurar la qualitat del producte?
Seguim estrictament les regulacions rellevants de GMP i ISO per produir i inspeccionar productes, controlar estrictament la qualitat de cada lot de productes i podem acceptar els treballs d’auditoria.
3. Com fer front a productes no qualificats o no compleixen els requisits?
Després de rebre la vostra queixa, el personal postvenda omplirà el formulari de manipulació de denúncies de l’usuari i notificarà el departament de gestió de la qualitat en un dia laboral. Després de rebre els comentaris de la informació, el departament de gestió de la qualitat posarà a prova les mostres retingudes en un termini de 2 dies hàbils. Si els resultats de les proves són qualificats i compleixen els requisits del contracte, el personal i el personal de vendes posteriors negociaran amb vosaltres per resoldre el problema; Si els resultats de la prova mostren que hi ha un problema de qualitat, el procés de devolució i intercanvi s’iniciarà a temps.
4. Què passa si el paquet de productes està danyat?
Si el producte que heu rebut està danyat i no es pot utilitzar, podeu contactar amb nosaltres a temps i organitzarem un servei de substitució per a vosaltres en un dia laboral.
5. Com sol·licitar el servei postvenda?
Després de fer una comanda per al producte que necessiteu, si teniu cap pregunta, podeu contactar directament amb el vostre venedor i respondrem a les vostres necessitats en un dia laboral.
6. Quant al mètode de transport del producte:
Després de fer una comanda per al producte que necessiteu, podeu especificar una empresa de transport i supervisarem el transport durant tot el procés i us lliurarem el producte de manera segura i eficaç.